Wie bearbeite ich eine Bestellung in Magento?
Sie möchten die Rechnungsadresse korrigieren, einen Gutschein-Code nachtragen oder die Zahlungsart ändern? Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie Bestellungen bearbeiten können.
Gehen Sie im Magento Backend auf VERKÄUFE - BESTELLUNGEN und wählen Sie die Bestellung aus. Klicken Sie in der Bestellung oben rechts auf BEARBEITEN und bestätigen Sie den darauf folgenden Hinweis "Sind Sie sicher? Diese Bestellung wird storniert und stattdessen eine neue erstellt" mit "OK".
Magento öffnet ein neues Bestellfenster, in dem alle Informationen des Kunden und der Bestellung anthalten sind. Sie können nun ZAHLREICHE ÄNDERUNGEN an der Bestellung durchführen, wie z.B.:
- Neue Artikel der Bestellung hinzufügen
- Bestellte Artikel bearbeiten (Menge, Rabatt, Sonderpreis) und entfernen
- Rabattcodes hinzufügen
HINWEIS: Vergessen Sie nicht, nach Bearbeitung der Artikel den Button "Artikel und Menge aktualisieren" zu klicken.
- Daten des Kunden ändern (E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Versandadresse)
- Zahl- und Versandart ändern
Im gelben Kasten können Sie die Gesamtsumme der neuen Bestellung sehen. Klicken Sie auf den Button BESTELLUNG ÜBERMITTELN, um im Namen des Kunden eine neue Bestellung anzulegen. Magento verwendet für bearbeitete Bestellungen die selbe Bestellnummer und hängt am Ende eine -1 dran. Die alte Bestellung wird automatisch auf storniert gesetzt.