Wie erstelle ich eine Gutschrift in Magento?
Sie wollen einen Teil der Bestellung, die gesamte Bestellung oder die Versandkosten erstatten? Wir zeigen Ihnen hier, wie das geht.
Gehen Sie im Magento Backend auf VERKÄUFE - BESTELLUNGEN und wählen Sie die Bestellung aus. Klicken Sie in der Bestellung oben rechts auf GUTSCHRIFT.
In der Zusammenfassung finden Sie weiter unten die Tabelle ZU ERSTATTENDE ARTIKEL. Hier tragen Sie die Menge der zu erstattenden Artikel ein. Falls die Lagerverwaltung von Magento genutzt wird, setzen Sie zusätzlich den Haken bei „Zurück ins Lager“. Die Menge der Artikel, die nicht erstattet werden sollen, auf 0 setzen. Betätigen Sie abschließend den Button MENGE AKTUALISIEREN.
Nun beträgt die Zwischensumme im gelben Kasten den Wert der zu erstattenden Artikel. Hier können Sie auch noch die Versandkosten erstatten. Betätigen Sie abschließend den Button ERSTATTUNG (OFFLINE), um die Gutschrift zu erstellen.
Um Gutschriften zu drucken, gehen Sie auf VERKÄUFE - GUTSCHRIFTEN und setzen Sie ein Häkchen bei der Gutschrift, die Sie drucken wollen. Wählen Sie anschließend im Drop-Down-Feld als Aktion "PDF Gutschein" aus und klicken Sie auf den Button "Absenden".
Kann ich auch einen Teilbetrag der Bestellung gutschreiben?
Sie wollen nicht einen gesamten Artikel, sondern nur einen Teilbetrag der Bestellung erstatten? Wir zeigen Ihnen wie.
Gehen Sie im Magento Backend auf VERKÄUFE - BESTELLUNGEN und wählen Sie die Bestellung aus. Klicken Sie in der Bestellung oben rechts auf GUTSCHRIFT.
In der Zusammenfassung finden Sie weiter unten die Tabelle ZU ERSTATTENDE ARTIKEL. Hier tragen Sie bei den Artikeln die Menge 0 ein, da Sie keinen Artikel erstatten wollen, sondern nur einen Betrag. Betätigen Sie abschließend den Button MENGE AKTUALISIEREN.
Tragen Sie im gelben Kasten im Feld BERICHTIGUNGSERSTATTUNG den Betrag ein, den Sie gutschreiben wollen. Hier können Sie auch noch die Versandkosten erstatten. Betätigen Sie abschließend den Button ERSTATTUNG (OFFLINE), um die Gutschrift zu erstellen.
Um Gutschriften zu drucken, gehen Sie auf VERKÄUFE - GUTSCHRIFTEN und setzen Sie ein Häkchen bei der Gutschrift, die Sie drucken wollen. Wählen Sie anschließend im Drop-Down-Feld als Aktion "PDF Gutschein" aus und klicken Sie auf den Button "Absenden".
