11.06.2014
Verbraucherrechterichtlinie: Kostenlose Whitepaper und mehr
Am Freitag, den 13.6.2014 um Punkt Null Uhr tritt das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie ohne Übergangsfristen in Kraft. Damit verbunden sind zahlreiche Änderungen, mit denen Sie sich auf jeden Fall auseinandersetzen müssen, um Abmahnungen zu vermeiden. Die Trusted Shops-Rechtsexperten unterstützen Sie bei der Umsetzung der neuen Vorschriften mit kostenlosen Whitepapern, Webinaren, Handbüchern, Checklisten und mehr.
Bereiten Sie Ihren Online-Shop auf das neue Verbraucherrecht vor! Dafür haben die Rechtsexperten von Trusted Shops eine Vielzahl wertvoller Praxishilfen erstellt, die für Sie zum Download bereitstehen. Insgesamt 5 Whitepaper, 2 Checklisten, 12 Podcasts, wöchentliche Webinare, Quickchecks zum neuen Verbraucherrecht, das Trusted Shops Handbuch für Onlinehändler, der Rechtstexter und mehr werden Ihnen dabei helfen, dass der 13.6.2014 für Sie nicht zu einem "Freitag den 13." wird.
Whitepaper zum neuen Recht
In den Trusted Shops Whitepapern erwarten Sie anschauliche Praxisbeispiele, sofort umsetzbare Muster sowie umfangreiche Checklisten. Folgende Dokumente können Sie kostenlos downloaden:
- Widerrufsbelehrungen für Warenlieferungen:
Die größte Umstellung im Rahmen des neuen Verbraucherrechtes betrifft das Widerrufsrecht. So müssen im Shop erneut alle Belehrungen angepasst werden. Auf die Einzelheiten zur Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen gehen wir in diesem Whitepaper ein. - Erlöschen des Widerrufsrechtes bei Dienstleistungen:
Auch nach dem Inkrafttreten des Gesetzes zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie am 13. Juni 2014 kann das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist zum Erlöschen gebracht werden. Allerdings gelten dafür dann andere Voraussetzungen als nach bisherigem Recht. - Widerrufsrecht für digitale Inhalte:
Die größte Umstellung zum 13. Juni wird das Widerrufsrecht betreffen. Erstmals wird das Widerrufsrecht in Bezug auf digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (also z. B. Downloads oder E-Books) geregelt. Auf diese neuen Bestimmungen beim Widerrufsrecht gehen wir in diesem Whitepaper ein. - Informationspflichten im Online-Shop:
Neben den Vorschriften über das Widerrufsrecht wurden auch die Informationspflichten für Online-Händler reformiert, die in einem Shop erfüllt werden müssen. Dieses Whitepaper beschäftigt sich mit den Informationspflichten und deren Erfüllung im Online-Shop. - Rückabwicklung nach dem Widerruf:
Auch die Regelungen zur Rückabwicklung nach einem Widerruf wurden reformiert. So gibt es Änderungen bei den Rückzahlungsfristen, dem Wertersatzanspruch und den Rückzahlungsmodalitäten. Über all diese Neuerungen wollen wir Sie mit diesem Whitepaper informieren.
Kostenlose Checklisten
In zwei Checklisten hat Ihnen Trusted Shops Rechtsexeperte Dr. Carsten Föhlisch, der seit mehr als 14 Jahren Online-Händler berät, alle rechtlichen Fragen zusammengestellt, auf die Sie bei der Umsetzung der Änderungen in Ihrem Shop achten müssen. Haken Sie alle Punkte systematisch ab, um am 13.6.2014 keine bösen Überraschungen zu erleben.
- Checkliste Umsetzung der VRRL im Online-Shop
(http://www.trustedshops.de/shop-info/wp-content/uploads/sites/3/2014/05/Checkliste-VRRL.pdf) - Checkliste Umsetzung der VRRL bei Retouren
(http://www.trustedshops.de/shop-info/wp-content/uploads/sites/3/2014/05/Checkliste-Retouren.pdf)
Umfangreiche Videoseminare
Eine weitere Alternative, um sich bei Trusted Shops über die neuen Rechte und Pflichten für Shopbetreiber zu informieren, ist die 12-teilige Serie “Verbraucherrecht 2014 – Was kommt auf den Online-Handel zu?” Jede Folge dauert etwa 15 Minuten und enthält wertvolle und sofort umsetzbare Tipps. Die Trusted Shops Rechtsexperten Dr. Carsten Föhlisch und Martin Rätze zeigen Ihnen die größten Änderungen und Stolpersteine im Umgang mit dem neuen Verbraucherrecht auf.
http://www.youtube.com/watch?v=wIuhln_lzPE&feature=share&list=PLd5XZppSmuO2W0bzeJdiyzGherNTiTJRx
Kostenloses Webinar
Jeden Dienstag von 10:00 Uhr bis 11:30 Uhr informieren Sie Dr. Carsten Föhlisch und sein Team live über das neue Verbraucherrecht. Die Teilnahme am Webinar ist kostenlos, aber auf 100 Teilnehmer pro Sitzung beschränkt. Anmeldungen sind jeweils am Vortag der Veranstaltung bis 16:00 Uhr möglich.
http://www.trustedshops.de/shop-info/jede-woche-kostenloses-webinar-zum-neuen-verbraucherrecht/
VRRL-Quickcheck
Lassen Sie schon jetzt Ihren Online-Shop auf die Konformität mit den neuen Kriterien prüfen. Ihr deutschsprachiger Online-Auftritt, der sich an Verbraucher in Deutschland richtet, wird im Lichte der Verbraucherrechterichtlinie auf die Einhaltung der neuen Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft. Erfahren Sie durch den Trusted Shops Quick-Check, welche Änderungen noch an Ihrem Shop vorgenommen werden müssen, um auch ab dem 13. Juni weiterhin erfolgreich online zu verkaufen.
http://www.trustedshops.de/shop-info/vrrl-quick-check/
Informationsvideos
Im Video „Neue Gesetze beim online Shoppen“ die 7 wichtigsten Regeln bei Widerruf & Rücksendung anschaulich für den Endverbraucher zusammengefasst:
http://www.edge-cdn.net/video_661401?playerskin=13830
Im Mikroratgeber zur VRRL schildert der Trusted Shops Rechtsexperte Dr. Carsten Föhlisch was sich aus Sicht der Verbraucher in Zukunft beim Widerruf ändert:
http://www.edge-cdn.net/video_655539?playerskin=13830
Handbuch für Online-Händler
Damit Sie am 13. Juni 2014 für die Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie gewappnet sind, hat Trusted Shops das Handbuch für Online-Händler an die neue Rechtslage angepasst. Auf über 155 Seiten erfahren Shopbetreiber, Rechtsanwälte und Dienstleister, welche Fallstricke und Stolpersteine im deutschen E-Commerce-Recht nach dem Stichtag existieren werden und wie Sie diese umgehen können. 55 Musterformulierungen helfen Ihnen einfach und verständlich bei der Umsetzung. Das Trusted Shops Handbuch hilft Ihnen bei der rechtssicheren Gestaltung des gesamten Kaufprozesses – vom Impressum über die Datenschutzerklärung, Produktbeschreibung, Kundendatenerhebung, Bestellseite und AGB bis hin zur E-Mail-Bestätigung und den Kundenbewertungen.
Rechtstexter für Trusted Shops Mitglieder
Erstellen Sie rechtssichere Texte allein über die Beantwortung des einfachen aber detaillierten Fragebogens des Online-Generators. Ob Gmbh oder Einzelunternehmen, ob Versand- oder Rücksendekosten – im Handumdrehen erhalten Sie individuelle Rechtstexte. Mit dem Trusted Shops Rechtstexter, der in jeder Trusted Shops Mitgliedschaft ohne Zusatzkosten enthalten ist, minimieren Sie Ihr Abmahnrisiko und sparen teure Anwaltsgebühren.